Wo kann man die Make-up- und Skincare-Produkte von Jeffree Star Cosmetics kaufen, wenn man in Deutschland wohnt?

Jeffree Star ist ein amerikanischer Beauty-Guru und Influencer mit vielen Millionen Abonnenten und Fans auf YouTube, Instagram, TikTok und anderen Social-Media-Plattformen. Was ihn von anderen Influencern unterscheidet, ist sein Werdegang (Makeup-Artist, My-Space-Star, Singer-Songwriter, Unternehmensgründer): Er hat sein eigenes Beauty-Unternehmen Jeffree Star Cosmetics (JSC) mit Make-up- und Hautpflegeprodukten nach der Beendigung seiner Singer-Songwriter-Karriere gegründet und dann mittels YouTube & Co. zum Erfolg geführt. Und auch seine anderen Unternehmungen, wie zuletzt seine Star Yak Ranch (mit 500 Yaks und 6 Kamelen), scheinen gut zu gehen. Seit Monaten ist er überwieged auf TikTok aktiv, den Fans zuliebe macht er jedoch gelegentlich wieder YouTube-Videos zu neuen Kollektionen und zu neuer Musik. Jeffree Star hat auch in Deutschland viele Fans, die gerne seine veganen und ohne Tierversuche hergestellten Make-up- und Skincare-Produkte sowie Accessoires und Modeartikel kaufen möchten. Bisher findet man das Sortiment von Jeffree Star Cosmetics in Deutschland nicht in stationären Läden, man kann die Produkte jedoch online bestellen. Die Vor- und Nachteile der verschiedenen Online-Shopping-Möglichkeiten. (zuletzt bearbeitet am 02.10.2024, Werbung wegen Markennennung, not sponsered, alles selbst gekauft; Meinungsbeitrag)

Wer gerade eine Reise nach Wyoming (USA) und seinen Naturschönheiten unternimmt, sollte einen Abstecher nach Casper/Wyoming machen, wo vor mehr als einem Jahr der erste Brick-and-Mortar-Laden von Jeffree Star ("Jeffree Star - Makeup and Meat") mit vielen Feierlichkeiten wie Meet & Greet und großem Konzert am Abend eröffnet wurde und seit dem regen Besucherverkehr hat. Inzwischen gibt es einen zweiten Laden gleich beim Hauptquartier in Chatsworth/Kalifornien. Es soll ein weiterer im nächsten Jahr in Tennessee folgen. Die Fans sind begeistert.

Wer auch Sonderartikel wie solch ein Yak-Plüschtier (Foto), besondere Accessoires (es gab mal kleine Handspiegel als Weihnachtsbaumschmuck) und Modeartikel nach Saison kaufen möchte, guckt am besten in den Online-Shop von Jeffree Star Cosmetics oder macht einen "Abstecher" zu seinem Ladengeschäft in Casper/Wyoming oder in Chatsworth/Kalifornien. 

Ansonsten gibt es nicht nur bei jeffreestarcosmetics.com, sondern weltweit Online-Shops, bei denen man die Make-up- und Hautpflegeprodukte der Marke Jeffree Star Cosmetics von Deutschland aus bestellen kann, beispielsweise:

→ Maquibeauty (deutscher Shop des spanischen Unternehmens)
→ Boozyshop (Niederlande)
→ Weitere EU Online-Shops
→ Beauty Bay (UK)
→ Jeffree Star Cosmetics (USA) NEU: Mit Taxes-und-Duties-Abwicklung!!!
→ Beautylish (USA)
→ Morphe (USA)
→ Sonstige

Das Herzstück der neuen Gothic-Beach-Kollektion ist die Gothic Beach Artistry Palette in Form einer Schatzkiste, die beim Öffnen mit Herbstfarben, Vampir-Vibes und Gothic-Touch aufwartet. 

Die Jawbreaker-Palette mit Lidschatten und "Pressed Pigments" war das Zentrum der Jeffree Star Cosmetics-Sommerkollektion 2019 - passend zu den Themen Pride-Monat, Sommer und Sommerfestivals vorwiegend in Neon- und Pastellfarben gehalten.

Wo man Jeffree Star Produkte in Deutschland beziehungsweise von Deutschland aus kaufen kann (Online-Shoppingmöglichkeiten):

Jeffree Star Cosmetics gibt es bei Maqui Beauty (Online-Shop deutschsprachig)

Maqui Beauty ist ein spanisches Beauty-Unternehmen (Maquibeauty.com), das für die deutschen Kunden eine deutschsprachige Shoppingmöglichkeit bietet. Bestellungen bis zu 2 kg werden ab einem Wert über 50 Euro kostenlos per GLS FlexiEnvío Hauszustellung zugestellt. Die Versandzeit beträgt 3-5 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung aus dem Lager versendet wird.

Mit der Blood Sugar-Palette, die von Jeffree Star Ende Januar 2018 per YouTube-Video vorgestellt wurde, gelang Jeffree Star Cosmetics der große Durchbruch.

Jede Jeffree Star Cosmetics-Kollektion ist einem Thema gewidmet und hat ihren ganz eigenen Vibe. Die Orgy-Kollektion war ganz den Nudes gewidmet (viele Nudes ergeben eine "Orgie"). Die große Orgy-Palette enthält ausschließlich matte Farben, die Mini-Orgy nur schimmernde. Nachtrag: 2024 brachte Jeffree Orgy 2 heraus, die matte und schimmernde Nudes enthält und etwas festiver wirkt.

Nachtrag 2022:

Make-up- und Hautpflege-Produkte von Jeffree Star Cosmetics gibt es seit Juli 2022 auch bei boozyshop.de (Online-Shop, Niederlande)

Bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands wird ab 50 Euro versandkostenfrei geliefert, sonst kostet der Versand 5,95 Euro (Stand 14.7.2023).

Die Star Wedding Palette wurde am 21.08.2022 bei YouTube vorgestellt und ist inzwischen in allen Online-Shops bestellbar. Sie ist eine der beliebtesten Paletten von Jeffree Star Cosmetics.

Hinweis zu den deutschen, europäischen und den Online-Anbietern aus den USA:
Wenn man neue Produkte zeitnah zum Erscheinen braucht, beispielsweise weil man sie möglichst früh für den Blog, TikTok oder YouTube fotografieren, filmen und/oder reviewen will, ist jeffreestarcosmetics.com meiner Ansicht nach die beste Adresse, bei der man am frühesten und alles aus den JSC-Sortimenten Make-up, Hautpflege, Haustierspielzeug, Mode etc. bestellen kann. Auch Beautylish (USA) und Beauty Bay (UK) waren die letzten Male wieder früh mit am Start. Bei Bestellungen sollte man immer darauf achten, ob es sich um eine Vorbestellung oder eine reguläre Bestellung mit zeitnahem Versand handelt. Meiner eigenen Erfahrung nach bekommt man die Waren in der Regel von Beautylish mit FedEx Express besonders schnell - 2-4 Tage Lieferzeit -, zu sehr günstigen Versandkonditionen und die Zollformalitäten (Abführung der Einfuhrumsatzsteuer entsprechend der deutschen Umsatzsteuer) werden von Beautylish abgewickelt, so dass man als Kunde keine Scherereien mit Zoll oder DHL/Post hat (ich bin allerdings nicht ganz sicher, ob das nur bei Einkäufen bis zu 150 Euro Wert gilt, denn ab 150 Euro Einkaufswert fällt für die Lieferung zusätzlich zur deutschen Einfuhrumsatzsteuer auch deutscher Zoll an). Nachteil aller Alternativen gegenüber dem Kauf bei JSC direkt: reduziertes Sortiment bei Accessoires und Sonderkollektionen (beispielsweise keine Back-to-School-Produkte, Plüsch-Yaks, Duftkerzen, Weihnachtsschmuck, Fitness-/Freizeit-Modeartikel etc.).

Weitere Shopping-Möglichkeiten innerhalb der EU

Es gibt weitere autorisierte Online-Shops innerhalb der EU, beispielsweise

• The Make up Spot (Niederlande, Belgien, Deutschland)
• Marionnaud (Frankreich, Italien, Spanien, Ungarn, Östereich u. a.)

Bei Einführungen (Launches) neuer Produkte von JSC wie der Jawbreaker Palette, der Conspiracy Palette und der Bloodlust Palette waren die am Launch-Tag noch nicht dabei, sondern nahmen die neuen Produkte erst später ins Sortiment auf. Auch sie haben nicht das komplette Sortiment.
Aktuelle Informationen, welcher Vertriebspartner in welchem Land autorisiert ist, Jeffree-Star-Cosmetics-Produkte zu verkaufen, gibt es auf der Webseite Where to buy von Jeffree Star Cosmetics (ganz nach unten durchscrollen bis zur alphabetischen Online-Shop-Liste (Approved Retailers) mit den Angaben, welche Länder der jeweilige Shop beliefert).

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Jeffree Star Cosmetics bei Beauty Bay (Online-Shop UK, früher EU-Land, jetzt Drittland)  

Beauty Bay ist ein von Jeffree Star Cosmetics autorisierter und für gut befundener Beauty-Einzelhändler. Der englische Online-Shop hat ein umfangreiches Jeffree Star Cosmetics-Make-up-Sortiment und bietet auch manche der Accessoires sowie gelegentlich einzelne Mode- und Lifestyle-Artikel an. Wenn von JSC Neuheiten herausgebracht werden, sind sie manchmal auch bei Beauty Bay am Erscheinungstag zur angekündigten Zeit im Online-Sortiment gelistet und können bestellt werden. Wenn nicht, hat man die Möglichkeit bei JSC selbst online einzukaufen. Das hat den großen Vorteil, dass es dort alle Produkte gibt, auch solche, die weder Make-up noch Hautpflegeprodukte sind wie Mode- und Lifestyle-Artikel, Sonderposten (Weihnachtsbaumschmuck), Haustierspielzeug, Plüsch-Yaks etc. Beauty Bay übernimmt wie Beautylish und nun auch JSC die Zollabwicklung für den Käufer, was eine Lieferung nach Hause ermöglicht (sonst musste man seit der Covid-Pandemie in Deutschland seine Pakete aus Nicht-EU-Ländern selbst bei der Post abholen und mit einer Zusatzgebühr plus Zollabgaben auslösen).

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Die Preise werden im Beauty Bay-Shop in Euro angezeigt und es wird in Euro abgerechnet. Ware, die bei Beauty Bay auf Lager ist, kommt meiner Erfahrung nach recht schnell zum Kunden nach Deutschland (vor dem Brexit meiner Erfahrung nach in 3 bis 4 Tagen, seit dem Brexit dauert es etwas länger).

[Solange das Vereinigte Königreich (United Kingdom, UK) noch in der EU war, mussten die Waren nicht durch den Zoll abgefertigt werden, es gab keinen Unterschied zu einer Bestellung in einem deutschen Online-Shop. Was nach dem Brexit (31.12.2020) sein würde, war lange nicht bekannt. Theoretisch würde das Vereinigte Königreich zu einem Drittland abgestuft und es könnten Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren anfallen wie bei Online-Einkäufen in allen anderen Nicht-EU-Ländern. Es kam darauf an, ob es vor dem Brexit ein Abkommen zwischen der EU und dem UK geben würde, wie es ausfiele und ob Beauty Bay dem EU-Kunden auch weiterhin ein angenehmes Einkaufserlebnis ermöglichen können würde.]

    

    

Der Beauty Bay Online-Shop ist übersichtlich und nutzerfreundlich, die Bestellung bei Beauty Bay ist auch von Deutschland aus einfach (beispielsweise Bezahlung mit Paypal), der weitere Ablauf transparent, nachverfolgbar und meiner persönlichen Erfahrung nach zuverlässig. Es war zu befürchten, dass das Online-Shoppen im Vereinigten Königreich (UK) nach einem Brexit nicht mehr so einfach, schnell und reibungslos sein würde, denn sobald das Land ein Nicht-EU-Land wäre, hätte auch Beauty Bay mit all den üblichen Abwicklungsproblemen wie längere Lieferzeiten und aufwändigem Abwicklungsprozedere mit dem Zoll zu kämpfen.

    

Nachtrag und Stand am 27.02.2021: Beauty Bay hat die Situation nach dem Brexit elegant gelöst: Auf der deutschsprachigen Beauty Bay-Webseite sind die Preise nach wie vor in Euro angegeben. Sie enthalten jetzt bei allen EU-Ländern die Steuern des EU-Lieferlandes (Einfuhrumsatzsteuer). Es sind also Brutto-Preise. Die Ware wird zumindest bis zu einem Betrag von 150 Euro automatisch von Beauty Bay dem Zoll gemeldet (delivery duty paid (DDP)) und man muss sich als Shopper um nichts kümmern, einfach nur bestellen, bezahlen und sich auf die Lieferung freuen. Für Einkäufe über 150 Euro gelten andere Regeln, da hier neben der Einfuhrumsatzsteuer auch eine Zollgebühr anfällt. (Nachlesen über das neue Prozedere seitens Beauty Bay kann man in der Hilfe unter Lieferung & Versand -> Einfuhrzölle und Steuern -> Preise sowie unter Lieferung & Versand -> BREXIT-Update).

Nachtrag am 9.3.2021: Bei einer ersten Bestellung 2021 sah es so aus, als wenn die Lieferzeit durch den Brexit nur unwesentlich länger wurde (sechs Tage statt fünf). Bei der zweiten Bestellung 2021 dauerte es allerdings 11 Tage ab Bestelltag, bis das Paket bei mir (Nähe von München) war, obwohl Beauty Bay gleich am nächsten Tag eine Versandmitteilung verschickt hatte. Beim letzten Einkauf Ende September 2023 dauerte es 8 Tage, obwohl Beauty Bay mein Päckchen gleich losgeschickt hatte (soweit ich das verfolgen kann, scheint es in der Transitphase zu hängen.)

 

Beim dreijährigen Jubiläum der Blood-Sugar-Palette, mit der Jeffree Star Cosmetics der endgültige Durchbruch gelungen war, waren am Launchtag am 26.2.2021 neben JSC und verschiedenen Partner-Online-Shops in allen Teilen der Welt beispielsweise Beautylish (USA) und Beauty Bay (post-Brexit-UK) dabei, die explizit auch in die EU versenden. Neben einer weißen Jubiläumsausgabe der Blood-Sugar-Palette gab es den begehrten "Vault" (Behälter im Tresor-Design) mit 25 flüssigen Mini-Lippenstiften in Rot- und Pinktönen, eine Highlighter-Palette, ein neues Handspiegel-Design in Rot-Weiß, einen Blood-Sugar-Dye-Hoodie, eine passende Jogginghose sowie die Mini-Blood-Sugar-Palette (Bild) in Handtaschengröße zu kaufen. Ich entschied mich für einen Testkauf bei Beauty Bay, um zu sehen, wie sich der Brexit inzwischen auf die Lieferdauer auswirkte. Ich schlug gleich in den ersten Minuten des Launches zu und ergatterte obige Mini-Blood-Sugar-Palette und zwei Supreme Glosses. Meine Bestellung wurde laut Versandmitteilung am nächsten Tag verschickt und erreichte mich am 8.3.2021 (11 Tage ab Bestellung). Im Vergleich dazu: 2020 hatte ich am 25. September bestellt (also auch in der Pandemiezeit) und die Ware am 1.10. erhalten (6 Tage). Möglicherweise verbessert sich das aber wieder, sobald sich die Nach-Brexit-Abwicklung eingespielt hat.

Die Pink-Religion-Kollektion erschien Ende Juli 2021 als Hommage an die Lieblinksfarbe von Jeffree Star.

Übrigens darf man bei Beauty Bay, wie auch im Jeffree Star Cosmetics-Online-Shop in den USA, in der Regel nur eine bestimmte Anzahl eines Artikels (beispielsweise nur zwei Jawbreaker-Paletten) kaufen, damit möglichst viele Fans von den heiß begehrten Produkten etwas abbekommen und nicht ein paar ganz Schlaue die Ware einheimsen und überteuert auf Ebay, Amazon* oder anderen Plattformen verkaufen.

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Jeffree Star Cosmetics – der Online-Shop (USA)

Im Jeffree-Star-Cosmetics-Online-Shop in den USA bekommt man alles, was es im Jeffree Star Cosmetics-Sortiment an Make-up, Hautpflege, Accessoires, Mode- und Lifestyle-Artikeln Haustierzubehör und etwaigen Sonderposten (Plüsch-Yaks, Christbaumschmuck, Back-to-School-Produkte, Fitnessmode) gibt und es wird in Original JSC-Paketen und in schönem JSC-Einwickelpapier, meist mit Logoaufdruck der jeweiligen Kampagne, sowie auch einem Foto der Kampagne für die Sammlung geliefert – zumindest die Produkte, die nicht gerade ausverkauft sind, und damit muss man bei einer begehrten Indiemarke rechnen. Als Käufer aus Deutschland muss man sich bei einer Bestellung bei JSC in den USA auf vergleichsweise hohe Versandkosten einstellen. Inzwischen werden Online-Bestellungen aus Deutschland bei JSC per DHL eCommerce Priority abgewickelt, d. h. in der Praxis: Steuern und Zollgebühren werden am Ende des Bestellvorgangs berechnet und bei Kauf gleich miteingezogen. Die Lieferung erfolgt dann direkt nach Hause, das Zollprozedere macht DHL oder ein DHL-Partner. Man muss als KäuferIn selbst weder zum Zoll noch zur Post renne, um dort seine Waren auszulösen.

Apropos, bei JSC gibt es zu Feiertagen und Ähnlichem immer wieder Sonderaktionen mit Super-Sonderpreisen, beispielsweise Mystery-Boxen in verschiedenen Größen:

WINTER is here and to celebrate the end of the year, we have FOUR iconic mystery boxes launching THIS FRIDAY! ❄️ 12/11/2020 @ 10AM PST / 1PM EST! Pick your poison and see what you get! 💙 #mysterybox #jeffreestarcosmetics pic.twitter.com/HMK6ssivpO

— Jeffree Star (@JeffreeStar) December 6, 2020

Auf der Jeffree Star Cosmetics-Website findet man unter dem Punkt FAQ Informationen zum Rückgaberecht und anderes mehr. Die Liste autorisierter Einzelhändler weltweit ist inzwischen umgezogen auf die Seite Stores (Where to buy) -> ganz nach unten scrollen bis zur Liste "Approved Retailers".

Wenn man aus Deutschland online bei Jeffree Star Cosmetics bestellt, werden jetzt auch Zoll und Steuer beim Auschecken berechnet und beim Kauf gleich abgezogen - damit ist die Zollabfertigung für die KäuferInnen erledigt. Die Gebühren werden von JSC übertragen. Versand durch DHL eCommerce Priority.

Das Paket wird dann an die Haustür geliefert (in meinem Fall von YunExpress Logistic für DHL Group), ohne dass man zur Post oder zum Zoll muss.

Endlich habe ich auch ein Yak-Plushie. Solche Nicht-Beauty-Produkte bekommt man nur bei Jeffree Star Cosmetics selbst, nicht bei den Partner-Shops (meist Onlinne-Parfümerien). Welcome at your new home, Mini-Snowflake!

So sahen die Pakete aus Nicht-EU-Ländern früher aus - vollgeklebt von allen möglichen Abwicklungsstellen.

Aber trotzdem: Pakete mit dem Jeffree-Star-Cosmetics-Logo machten auch da schon wartende Fans glücklich!

Hinweis:
Produkte der Kooperationen Morphe x Jeffree Star (Jeffree Star als Person, nicht seine Firma Jeffree Star Cosmetics) gab es nicht bei Jeffree Star Cosmetics zu kaufen. Da sich Morphe und JSC im Juli 2020 getrennt haben, gibt es sie inzwischen meines Wissens gar nicht mehr im offiziellen Handel. Nachtrag: Forma Brands aka Morphe ist pleite (Chapter 11 Filing) 

Jeffree Star Cosmetics bei amerikanischen Einzelhandelspartnern

Da Jeffree Star Cosmetics bei Neuerscheinungen und Wiederauflagen sehr große Mengen weltweit verschicken muss, konnte es in der Vergangenheit manchmal eine Weile dauern, bis eine Bestellung überhaupt abgewickelt wurde. Alternativ bestellten manche Fans die begehrten JSC-Produkte am Starttag bei autorisierten amerikanischen Online-Shops, beispielsweise bei

• Beautylish
  Beautylish hat einen gut strukturierten, benutzerfreundlichen Online-Shop. Der Versand nach Deutschland ist bei Bestellungen ab einem Wert von 35 US-Dollar kostenlos (Stand 14.7.2023). Bei Bestellungen ab einem Wert von 70 US-Dollar ist sogar der Express-Versand nach Deutschland inbegriffen - und der ist in der Regel sehr schnell.
  Was Beautylish von manch anderen amerikanischen Online-Einzelhändlern unterscheidet: Während des Bezahlvorgangs werden die anfallenden Einfuhrgebühren (Einfuhrumsatzsteuer etc.) errechnet und gleich auf den Rechnungsbetrag aufgeschlagen, beim Bezahlvorgang dann auch eingezogen und später von Beautylish abgeführt, so dass man als Kunde keine Angst haben muss, dass man zum Zoll oder zur Post rennen muss, um seine Pakete auszulösen, wie das sonst bei Lieferungen aus dem nicht EU-Ausland passieren kann. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass dies ein großer Vorteil von Beautylish ist (auch JSC handhabt das inzwischen so). Nachteil aus Fansicht: Man erhält nicht die Original-JSC-Kartons mit dem JSC-Einwickelpapier und der Kampagnen-Karte der aktuellen Kollektion.
• 
  

  

  Die Lidschattenpaletten der neuen Orgy Kollektion von Jeffree Star Cosmetics habe ich bei Beautylish bestellt, einem der Jeffree Star Cosmetics Partner in den USA, um diesen Retailer zu testen. Man beachte, dass Beautylish JSC-Produkte in einem eigenen Einwickelpapier, manchmal mit abgebildeten Jeffree Star-Tattoos verschickt! Der Expressversand war kostenlos: Ich habe am Freitag Abend (deutscher Zeit) in Kalifornien bestellt, am Montag Mittag war das Paket bei mir in Bayern. Die Zollgebühren wurden beim Online-Bestellvorgang gleich errechnet und der Rechnung hinzugefügt. Abgeführt werden sie von Beautylish - das erspart dem Kunden die Zollabwicklung, die man sonst eventuell hat, wenn man von Lieferanten außerhalb der EU bestellt. (Die parallel dazu testweise im Standard-Versand bestellten Produkte benötigten übrigens zwei Wochen).

  
  Auf der Jeffree Star Cosmetics Website findet man unten auf der Seite Where to buy die komplette Liste autorisierter Einzelhändler von JSC weltweit.
  Hier gibt es einen neuen Blogbeitrag zum Thema: Bei Jeffree Star Cosmetics oder bei Beautylish bestellen - was ist von Deutschland aus besser?

• Morphe/Morphe Brushes
  

  

  Nachtrag 11.7.2020: Die Kollaboration mit Morphe gehört der Vergangenheit an und Morphe ist kein Vertriebspartner mehr von Jeffree Star Cosmetics.

   
  Hinweis:
  Morphe führte in seinen stationären Filialen neben dem sonstigen Sortiment sowohl JSC-Produkte als auch die der Morphe x Jeffree Star-Kooperation ("Collab"). Diese Collab-Produkte waren zwar "Jeffree Star Approved", aber man sollte wissen: Die Farben in den Paletten basieren nicht auf der Jeffree Star Cosmetics-Lidschattenformulierung (vegan und cruelty-free, wie sie in der Blue Blood-, der Blood Sugar, der Jawbreaker- oder der Blood Lust-Palette enthalten sind), sondern waren nur an Jeffree Star's Wünsche angepasste Morphe-Formulierungen. Inzwischen ist Morphe kein Retailpartner/Einzelhandelspartner mehr von Jeffree Star Cosmetics! Wer Jeffree-Star-Qualität möchte, findet sie bei Produkten von JSC, also bei jeffreestarcosmetics.com und seinen Online-Retailern wie beispielsweise Maqui Beauty (ES, deutschsprachig), Boozyshop (NL), Beauty Bay (UK), Beautylish (USA).
  
  Nachtrag am 13.1.2023: Pleite (Chapter 11 Filing)
  
  Forma Brands aka Morphe Holdings ist pleite und hat Chapter 11, eine von einem Konkursgericht überwachte Reorganisation, am Konkursgericht in Delaware angemeldet. Dabei stellte sich heraus, dass das Unternehmen auch verschiedenen Influencern Geld schuldet, und zwar ungesichert ("unsecured claims"), beispielsweise Jeffree Star 1,4 Mio. Mehr dazu.
  
  

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Jeffree Star Cosmetics bei Amazon, Ebay & Co.

Natürlich gibt es auch auf Amazon und Ebay Händler, die Jeffree Star Cosmetics-Produkte anbieten, sogar auf der Verkäuferplattform von Otto findet man jetzt Jeffree Star Produkte Bei meinen Recherchen habe ich jedoch keinen gefunden, der zu den autorisierten Händlern gehörte, die auf der Website von Jeffree Star Cosmetics aufgeführt sind. Man weiß also nicht, ob es wirklich Originalprodukte oder Fälschungen schlechterer oder ungeprüfter Qualität sind (siehe auch Fälschungen, Duplikate und Fake-Produkte vermeiden). Und die Preise sind oft höher als die regulären Preise bei Jeffree Star Cosmetics oder die seiner autorisierten und für gut befundenen Online-/Einzelhändler.

Die Blue Blood-Palette von Jeffree Star Cosmetics ist Kult. Wer sie günstig und ohne Zollabwicklung kaufen möchte, schaut am besten bei deutschen oder EU-Partnern von JSC nach Rabattaktionen. Die Palette im Bild gab es beispielsweise für kurze Zeit bei Beauty Bay/UK angesichts einer befristeten Rabattaktion für nur 37,80 Euro statt 54 Euro – und das war damals sogar versandkostenfrei! Doch ist Beauty Bay nicht immer der günstigste Anbieter. Die Blood-Lust-Palette kostete am Einführungsstag sogar 63 Euro, während sie bei JSC für 54 USD angeboten wurde (auf den Produkt-Preis von JSC muss man allerdings grundsätzlich noch Versandkosten, eine Einfuhrumsatzsteuer sowie ab einem Wert von 150 Euro auch Zollgebühren hinzurechnen). Man muss also immer schauen und rechnen: Netto-Produktpreis zuzüglich etwaige Versandkosten zuzüglichEinfuhrumsatzsteuer (die entspricht unserer MWST), Zoll, das Ergebnis in Euro umrechnen und vergleichen).

Die Pricked-Palette war die Herbst- und Halloween-Palette 2021. Doch wer genau hinschaut, sieht, dass man mit ihr auch sehr schöne sanfte Looks und Soft-Glam zaubern kann. Ähnliches gilt für fast alle Jeffree Star-Paletten, sie sind wesentlich vielseitiger als manchmal auf den ersten Blick erkennbar. 

Hintergrund

Influencer-Marken und Produkte

Dank Internet und Social Media werden wir neugierig auf Produkte aus aller Welt, die es bei uns (noch) nicht zu kaufen gibt. Beauty-Influencer bei Instagram und YouTube verkaufen nicht nur ihren sogenannten Merch (Modeartikel mit ihrem Logo oder typischen Sprüchen darauf), sondern gehen Kollaborationen mit Marken aus dem Bereich Make-up, Hautpflege, Kontaktlinsen, Nahrungsergänzungsmitteln und Ähnlichem ein oder gründen sogar ihre eigene Beauty-Marke wie beispielsweise Jeffree Star mit Jeffree Star Cosmetics. Wie gelangt man als Fan oder potenzieller KäuferIn am besten an die begehrten Objekte, wenn diese Unternehmen in den USA oder sonst wo in einem Nicht-EU-Land sitzen und die Produkte in Deutschland (noch) nicht im normalen Handel bei vertrauenswürdigen Händlern angeboten werden. Auch wenn der Bestellvorgang über das Internet kinderleicht ist, die großen Distanzen, der Zoll und eventuelle Importvorschriften machen den Fans den Erwerb nicht immer einfach.

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Jeffree Star Cosmetics

Die Marke Jeffree Star Cosmetics wurde von MySpace-Star und Singer-Songwriter Jeffree Star, geboren Jeffrey Lynn Steininger, Ende 2014 gegründet und startete bald darauf mit einem veganen, tierversuchsfreien Velour Liquid Lipstick in drei Farben. Inzwischen ist Jeffree Star trotz unzähliger Versuche seiner Feinde, ihn mit alten oder unbewiesenen Vorwürfen in Misskredit zu bringen, mit einem Beauty-YouTube-Kanal (über 15 Mio. Abonnenten) sowie seinen Kanälen auf Twitter, Snapchat, Instagram und TikTok ein mächtiger Influencer, seine Marke ist vor allem von 2015 bis 2019 geradezu explodiert und weltweit bekannt geworden. Das JSC-Sortiment an veganem, ohne Tierversuche hergestelltem Make-up, Accessoires, Mode- und Lifestyleartikeln und einem beachtlichen, hochwertigen Hautpflege-Angebot wächst und wächst und er ist längst nicht mehr nur Visionär, Designer, Gesicht, Herz und Seele seiner Marke, sondern auch ein millionenschwerer Unternehmer (und seit ein paar Jahren auch ein beachteter Yak-Rancher). Seine Fans aus aller Welt drängen ihn, auch in stationäre Geschäfte in ihren jeweiligen Heimatländern zu expandieren, aber bei der Wahl seiner Kooperationspartner ist er wählerisch. Sein Make-up, seine sonstigen Unternehmungen, seine Marke sind für ihn Ausdruck seiner Persönlichkeit und wofür er stehen will: Selbstverwirklichung, Kreativität, Pride. Da will er die Zügel in der Hand behalten.

Hier einige Jeffree Star Cosmetics-Paletten (bis 2019) im kurzen Video.



Meinung:
Aus Fan- und Konsumentensicht ist es schade, dass die meisten Beauty-Einzelhändler die Produkte, die nicht direkt Make-up oder Beauty sind, nicht im Sortiment haben. Zwar haben die meisten jetzt auch die Handspiegel ins Sortiment aufgenommen, aber nur wenige und nur einige der Mode- und Spaßartikel (Hoodies, Jogginghosen, Crossbody-Bags, Yak-Plüschtiere etc.), Weihnachtsartikel (Weihnachtsmode, und es gab seit 2020 sehr niedlichen Christbaum-Schmuck). Außerdem bietet niemand Artikel von Jeffree Star Lounge an - zwar Artikel, die ursprünglich Marihuana-Konsumenten ansprechen sollten (der Konsum ist legal in Kalifornien), aber es gibt im Sortiment sehr schöne Glasbehälter mit Schnappverschluss, die viele gerne für ihre Küchenkräuter, Reis u. Ä. kaufen würden. Ende 2021 brachte Jeffree Star, der Besitzer von damals 8 Zwergspitzen (Pomeranians) und etwa 200 Yaks ist (Stand 26.11.2022), eine neue Linie, Jeffree Star Pets, heraus - die Fans mit Haustieren reißen ihm die eigens designten Spielzeuge, Näpfe und Halsbänder aus den Händen.

Im Bild des folgenden Tweets treffen sich scheinbar verschiedene Welten: Jeffree Star mit dem Yak Thunder und einem seiner aktuell sieben Zwergspitze (Pomeranians) Da Vinci.

Da Vinci and Thunder hung out this morning 🐶⚡️ #StarYakRanch pic.twitter.com/RzqfMYUTPL

— Jeffree Star (@JeffreeStar) October 29, 2021

* Werbelink (wird nach Klick auf einen so gekennzeichneten Link etwas beim Werbepartner gekauft, erhalte ich unter Umständen eine kleine Provision)

Hinweis zur Artikelkennzeichnung
Den Artikel habe ich wegen der Markennennung als Werbung gekennzeichnet: Der Beitrag ist von den erwähnten Marken weder bestellt noch bezahlt, sondern aus Eigeninitiative erstellt worden, um meine Meinung und Erfahrung zu teilen. Ich habe alle auf meinen Bildern gezeigten und im Text vorgestellten Produkte selbst gekauft.

Disclaimer
Ich kann die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der obigen Angaben nicht garantieren, denn sowohl Länder als auch Unternehmen ändern ihre Regeln ständig - man denke an den Brexit, man denke an Bestellgrenzen für kostenfreien Versand etc. Wenn mir Änderungen auffallen, passe ich den Content an, aber ich kann nicht permanent bei allen jemals geschriebenen Blogartikel dahintersein. Daher übernehme ich keinerlei Haftung.

Ich versuche, unvoreingenommenn zu sein, wenn ich über jemanden oder ein Thema schreibe, aber ich habe Jeffree Star über Jahre beobachtet und bin inzwischen nicht neutral, sondern mehr Fan als Feind. Auch wenn ich versuche, objektiv und fair zu sein, habe ich diesen und andere Beiträge sicherheitshalber als Meinungsbeitrag gekennzeichnet.

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Zoll und Einfuhrabgaben beim Online-Einkaufen in den USA, China und anderen Nicht-EU-Ländern

So wie man nach dem Urlaub vom Zoll zur Kasse gebeten wird, wenn man mehr Waren mitbringt, als die jeweilige Einfuhr-Freigrenze erlaubt, so muss man auch für Waren, die man online im Nicht-EU-Ausland bestellt, Einfuhrabgaben bezahlen. Hier erfahren Sie, wie das geht und welche Einfuhrabgaben ab welcher Freigrenze anfallen. (zuletzt aktualisiert am 29.6.2021 wegen neuer Regeln ab 1. Juli 2021)

Alles, was aus einem Nicht-EU-Land geliefert wird, wird vom deutschen Zoll kontrolliert. Nur wenn der Sachwert unter den Schwellenwerten für Einfuhrumsatzsteuer und Zoll liegt und es sich nicht um hochsteuerbare Waren wie Alkohol, Tabakwaren oder Kaffee handelt, fallen keine Einfuhrabgaben an.
Achtung, ab 1. Juli 2021 fallen einige Schwellenwerte weg und Gebühren werden ab dem ersten Euro Sachwert berechnet.

Im Internet locken die neuesten Elektronik-, Sportmode-, Hautpflege- und Beauty-Artikel aus den USA oder preisgünstiger Haarschmuck, Elektronikzubehör, Bastelbedarf, Boho-Mode, Modeschmuck und vieles andere aus China. Mit einem Klick sind sie im Einkaufswagen. Geht man zur virtuellen Kasse stutzt man kurz angesichts der hohen Versandkosten, an die man nicht gedacht hatte, aber nach einem Schulterzucken und zwei weiteren Klicks sind die Waren bestellt und sogar schon bezahlt (beispielsweise mit Paypal). Dann heißt es warten, denn die Lieferung von soweit her kann dauern – eine Expresslieferung hätte sie zwar beschleunigt, verursacht aber weitere Kosten und ist anscheinend auch nicht bei jedem Anbieter zuverlässig schneller. Also wartet man. Und während man sich fragt, wo die Bestellung denn nun bleibt und ob das eine seriöse Firma war, bei der man bestellt hat, liegt plötzlich ein Schreiben vom Zollamt im Briefkasten. Es folgt das böse Erwachen für alle, die die Forderungen des deutschen Zolls (Einfuhrabgaben) verdrängt hatten.

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Beim Kauf in Nicht-EU-Ländern fallen zusätzliche Kosten an

Beliebte Nicht-EU-Länder ("Drittländer") zum Online-Shoppen sind die USA, China, das Vereinigte Königreich (seit dem Brexit kein EU-Land mehr), Kanada und andere.

Ein wichtiger Wert für die Berechnung der Einfuhrabgaben ist der Sachwert. Es handelt sich um den Warenpreis, wenn dieser eindeutig ausgewiesen ist. Falls die Versandkosten und anderes nicht extra aufgeführt werden, ist der Sachwert der Rechnungsbetrag, auch wenn darin Beförderungskosten und anderes (nicht eindeutig erkennbar) enthalten ist.  

Verbrauchsteuern
Auf sogenannte hochsteuerbare Waren wie Alkohol, Tabakwaren und Kaffee werden grundsätzlich Verbrauchsteuern erhoben. Sie sind nationale Steuern.

Einfuhrumsatzsteuer (EUSt)
19 Prozent Einfuhrumsatzsteuer (beziehungsweise 7 Prozent bei Lebensmitteln, Büchern oder Gemälden) werden ab einem Sachwert von 22 Euro (beziehungsweise inoffiziell ab 26,30 Euro, siehe unten bei Kleinbetragsregelung) erhoben - und zwar auf den Sachwert plus den im Rechnungsbetrag aufgeführten Versandkosten. Wenn es sich um ein gelegentliches Geschenk einer Privatperson zu nicht kommerziellen Zwecken handelt, wird erst ab 45 Euro Warenwert eine Einfuhrumsatzsteuer (EUSt) fällig. Liegt der Warenwert unter dem Schwellenwert, greift die Zollbefreiungsverordnung (nicht jedoch bei Alkohol, Parfums, Tabak). 

WICHTIG - neue Regel ab 1. Juli 2021: 

Die Wertgrenze, ab der die Einfuhrumsatzsteuer anfällt, fällt ab 1. Juli 2021 weg! Das bedeutet: Die Einfuhrumsatzsteuer fällt für alle Online-Einkäufe aus Nicht-EU-Ländern ab dem ersten Euro an! Lediglich bei Geschenken von Privat zu Privat bleibt die Wertgrenze von 45 Euro für die Befreiung von der Einfuhrumsatzsteuer erhalten.

Zölle
Die eigentlichen Zölle fallen ab einem Schwellenwert von 150 Euro an, falls die Ware zollpflichtig ist. Bis zu 150 Euro Sachwert bleiben sie auch nach dem 1. Juli 2021 zollfrei (aber sind ab dem ersten Euro einfuhrumsatzsteuerpflichtig).
Ab einem Sachwert über 150 Euro werden die Verbrauchssteuer, Zoll und Einfuhrumsatzsteuer auf Basis des Zolltarifs errechnet. Die Höhe der Einfuhrabgaben ergibt sich dann aus den im Gemeinsamen Zolltarif der Europäischen Union und den nationalen Steuergesetzen festgelegten Abgabensätzen. Die Basis ist dann auch nicht der Sachwert, sondern der Zollwert (Wert der Ware zuzüglich der Transportkosten an die EU-Außengrenze). Bei der Berechnung des Zollwertes wird der Wechselkurs herangezogen, der am Tag der Annahme der Zollanmeldung gültig ist.

Jede Ware hat außerdem einen eigenen Zollsatz (in Prozent), beispielsweise textile Bekleidung: 12 % Zoll, Kosmetikprodukte: 0 bis 6,5 % Zoll, Fantasieschmuck: 4 % Zoll, digitale Fotoapparate/Notebooks: 0 %, Objektive: 6,7 % Zoll.

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Reihenfolge der Berechnungen bei einem Warenwert über 150 Euro:

1. Zollwert der Ware (Warenwert + Transportkosten bis zur EU-Außengrenze)
2. Zollgebühr (Zollwert x Zollsatz)
3. Verbrauchsteuer (Warenmenge x Verbrauchssteuersatz)
4. Bemessungsgrundlage für EUSt (Zollwert + Zollgebühr + Verbrauchssteuer + innergemeinschatliche Beförderungskosten)
5. Einfuhrumsatzsteuer (Bemessungsgrundlage für EUSt x Einfuhrumsatzsteuersatz)
6. Gesamte Einfuhrabgabe

Zuerst werden Zollwert, Zoll (Zollgebühr) und Verbrauchsteuer ausgerechnet und diese sowie die innergemeinschaftlichen Beförderungskosten auf den Zollwert aufgeschlagen. Für die Gesamtsumme wird dann die Einfuhrumsatzsteuer errechnet. Zollgebühr, Verbrauchsteuer und Einfuhrumsatzsteuer werden dann addiert und müssen als Einfuhrabgabe bezahlt werden.
Kleinbetragsregelung
Liegen die errechneten Einfuhrabgaben unter 5 Euro (ab 1. Juli 2021 unter 1 Euro), verzichtet der deutsche Zoll auf die Erhebung. Wenn man das einkalkuliert, beträgt der inoffizielle Schwellenwert zur Erhebung der Einfuhrumsatzsteuer in Deutschland 26,30 Euro. WICHTIG - neue Regel ab 1. Juli 2021: 
Ab 1. Juli 2021 gibt es eine neue Kleinbetragsregelung: Abgaben von weniger als einem Euro werden nicht erhoben.

Zollbegünstigungen
Für Waren aus manchen Ländern gibt es Zollbefreiungen, dann wird beispielsweise nur die Verbrauchsteuer und/oder lediglich die Einfuhrumsatzsteuer erhoben (Länderliste).

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Meine persönliche Erfahrung als private Konsumentin mit dem Zoll

Aus dem nicht europäischen Ausland habe ich mir bisher beispielsweise bestellt: Sporthandschuhe und Make-up-Produkte (USA), Natur-Gesichtspflegemittel (Kanada), Haarschmuck und Bastelsteine (China). Die Kleinteile aus China waren so günstig, dass ich gar nicht über die (frühere Grenze von) 22 Euro kam, aber die Lieferzeit war lang. Anders mit den Produkten aus den USA: Die Lieferzeit war ebenfalls lang bei Standardlieferung, die Expresslieferung war dagegen i. d. R. sehr schnell (Beautylish), die Gebühren (Einfuhrumsatzsteuer) nicht unerheblich (wie unsere Umsatzsteuer, man muss sich angewöhnen, beispielsweise Preise in den USA als Nettopreise zu lesen, dann ist man nicht frustriert). Zudem ist die Aufregung bei jedem Mal groß, denn jedes Mal befürchtete ich, meine bestellten Waren könnten vom Zoll zurückgeschickt werden, weil ich den Termin des Zolls verpasst habe.

Nachtrag am 22.8.2020:
Als ich kürzlich bei Beautylish/USA, einem Online-Retailer für Beauty- und Make-up-Produkte vieler Marken, Make-up-Produkte von Jeffree Star bestellte, wurden die Einfuhrabgaben (in dem Fall nur Einfuhrumsatzsteuer, da unter 150 Euro) von Beautylish während des Kassenvorgangs automatisch errechnet, auf meinen Einkaufpreis aufgeschlagen und von mir als Teil der gesamten Rechnung sofort bezahlt (Versandkosten fielen keine an, da ich über der Lieferkosten-Freigrenze von Beautylish lag). Beautylish führte die Abgaben für mich ab, so dass ich als Kunde nicht mehr vom Zoll belästigt beziehungsweise meine Ware nicht vom Zoll aufgehalten oder gar zurückgeschickt wurde. Eine große Erleichterung!

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Falls die Einfuhrabgaben nicht beim Kaufvorgang einbehalten und für mich in meinem Namen abgeführt werden (wie es Beautylish.com und Beautybay.com machen), beispielsweise wenn man Accessoires und Modeartikel direkt bei einer Marke kaufen muss, die diesen Service nicht anbietet (jeffreestarcosmetics.com), ist meiner Erfahrung nach Folgendes zu empfehlen:
Man sollte in der Zeit, in der mit dem Eintreffen der Ware zu rechnen ist, täglich den Briefkasten überprüfen, denn man muss innerhalb weniger Tage auf den Bescheid vom Zoll reagieren: entweder hinfahren und die Sache persönlich regeln oder ein Formular für die nachträgliche Verzollung mithilfe von DHL ausfüllen und dieses mit Kopien der Rechnung in US-Dollar sowie der Paypal-Abrechnung mit Umrechnung in Euro zum Zollamt schicken, so dass dort nachvollzogen werden kann, was man tatsächlich in Euro bezahlt hat und um welche Art Waren es sich handelt.

Wenn der Zollwert unter 150 Euro liegt, wird nur die Einfuhrumsatzsteuer ausgerechnet, ansonsten fällt auch Zoll an. Beide Gebühren werden gleich beim Zollamt kassiert, wenn man hinfährt, oder, wenn man die Belege per Post ans Zollamt geschickt hat, kommt das Paket dann einige Zeit später per Nachnahme nach Hause und der Post-/DHL-Bote kassiert die Einfuhrabgaben plus eine Art DHL-Nachnahme-/Servicegebühr für das Abkassieren.

Nachtrag am 23.12.2020:
Wenn man Pech hat, wirft der Postbote nur einen Zettel in den Briefkasten, man sei nicht dagewesen (obwohl man neben der Klingel auf ihn gewartet hat) und man solle zu einer Post-Abholstelle kommen und das Paket abholen (ehrlich? Wenn das so einfach wäre, dann hätte man es ja gleich selbst beim Zoll abholen können). Wenn niemand zum Abholen kommt, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Ich habe in der Situation ein Einschreiben per e-post an DHL geschickt, dass ich einen zweiten Zustellungsversuch wünsche - was auf dem Zettel nicht mal als Option angeboten wurde, obwohl man nicht nur die hohen Versandkosten beim Verkäufer bezahlt hat, sondern für die Nachverzollung mit Hilfe von DHL zusätzliche Abkassiergebühren anfallen. Tatsächlich wurde ein zweiter Zustellversuch unternommen und ich konnte mein Paket dann ein paar Tage später zufrieden in den Armen halten (das Geld für den Zoll und DHL habe ich wegen Corona-Abstandsregeln abgezählt in einem Umschlag an den Übergabeort gelegt). Danach kamen allerdings mehrere Mitteilungen von DHL, dass es diesen Service wegen Corona nicht mehr gibt, man müsse nun seine Pakete (wegen des Bezahlvorganges) bei der Post selbst abholen. Daher bestelle ich nun nur noch da, wo Einfuhrgebühren (Einfuhrumsatzsteuer und Zoll) gleich vom Verkäufer im Drittland berechnet und für mich an den Zoll abgeführt werden, denn dann kann ich mich nach dem Bestellen in Ruhe auf meine Ware freuen. 

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Bei einer meiner letzten Bestellungen in den USA habe ich erfolgreich versucht, unter 26,30 Euro (bis 30. Juni 2021inoffizieller Schwellenwert zur Erhebung der Einfuhrumsatzsteuer in Deutschland) zu bleiben. Es war in diesem Fall wegen eines Rabattcodes möglich, der vorher in Social Media für eine spezielle Aktion bekanntgegeben worden war. Und unglaublich aber wahr: Die Ware war 4 Tage nach der Bestellung bei mir - und ganz ohne Zoll-Tohuwabohu. Allerdings war ich überrascht, dass der von mir gewählte Standard-Versand tatsächlich von FedEx in diesem Tempo ausgeführt wurde. Ob mein sehr erfreuliches "Kundenerlebnis" eine Ausnahme oder ein Versehen war oder ob diese Liefergeschwindigkeit bei Gerard Cosmetics die Regel ist? 

Ähnlich schnell war allerdings auch eine Standardlieferung von Beautylish im Juni 2021, bei der der Warenwert über 50 Euro lag und Beautylish die Einfuhrgebühren berechnete und für mich an den Zoll abführte. Ich bin nicht sicher, ob das bereits die sogenannte Import One Stop Shop (IOSS)-Lösung ist, von der die Generalzolldirektion in der Publikation über die Änderungen ab dem 1. Juli 2021spricht und die aber nur bis einem Warenwert bis 150 Euro anwendbar ist. Falls ja, weiß ich nicht, wie der Ablauf bei einem höheren Warenwert wäre, da meine Bestellungen immer darunter lagen. Falls das ein neues Verfahren ist und der Beförderer seine Servicepauschale für die Abgabe einer Zollanmeldung selbst zusätzlich in Rechnung stellen will (wenn er nicht mit dem Verkäufer einen entsprechenden Vertrag hat, dass der ihn dafür bezahlt), dann könnten noch einige böse Überraschungen auf die Käufer zukommen, wenn beispielsweise DHL die Waren einfach am Abholschalter hinterlegt.

Nur 4 Tage von Kalifornien nach Bayern: Ohne Zoll kann es also fix gehen - mit dem verblüffenden Tempo hatte aber offensichtlich auch Gerard Cosmetics nicht gerechnet, die Shipping-Info hatte mich mit einer langen Lieferzeit rechnen lassen.

T-Shirt aus der Cherry Blossom-Kollektion von Gamer Ninja bei Killer Merch (Kalifornien). Wenn es sich wie in diesem Fall um eine Vorabbestellung (Preorder) handelt, kommt zu der üblichen, normalerweise bei Standardlieferung sehr langen Lieferzeit (und der langsameren Abwicklung durch Corona-Bestimmungen zur Gesunderhaltung des Personals) noch die Zeitspanne zwischen Bestelldatum und offiziellem Versandbeginn hinzu. 

WICHTIGE ÄNDERUNG:

Auf der Website der Generalzolldirektion (zoll.de) heißt es zu den Änderungen ab dem 1. Juli 2021: "Ab diesem Zeitpunkt muss grundsätzlich für alle Sendungen aus einem Drittland eine Zollanmeldung abgegeben werden. Diese Aufgabe übernimmt in der Regel der Beförderer der Waren, also der zuständige Post- bzw. Kurierdienst, für Sie. Dieser bezahlt auch schon die fälligen Einfuhrabgaben an den Zoll. In der Regel müssen Sie dann die Abgaben bei der Zustellung der Sendung bei dem Beförderer bezahlen." Ich bin gespannt, wie das funktioniert, wenn DHL doch wegen Corona gar nichts zustellt, bei dem kassiert werden muss, und wenn man selbst auch nicht abholen kann.

Meine Erfahrung: Bei den Einkäufen bei Beautylish (USA) und Beauty Bay (UK) lief es so ab: Die Abgaben an den Zoll werden beim Online-Bezahlvorgang berechnet, aufgeschlagen und einbehalten. Beide Händler (oder beauftragte Zulieferanten) bezahlten die Abgaben stellvertretend für mich, die Käuferin (Importeurin). Nachlesen kann man das bei Beautylish in deren Nutzungsbedingungen (Terms of Service, TOS), bei Beauty Bay in der Hilfe unter Lieferung & Versand (wobei es bei Beauty Bay nur um die Steuer zu gehen scheint, bei Lieferungen über 150 Euro eventuell doch noch Zoll anfallen könnte).

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Fazit

Bevor man im Nicht-EU-Ausland bestellt, sollte man sich fragen, ob die Produkte die Warterei, den möglichen zusätzlichen Aufwand (wenn man zum Zoll oder dem DHL-Abholschalter fahren muss, weil der Verkäufer die Gebührenabwicklung nicht übernimmt) und die zusätzlichen Kosten wert sind. Für langweilige Alltagsartikel würde ich mir das Tohuwabohu nicht antun, sondern nur für Besonderheiten.

Wenn man die Möglichkeit hat, sollte man bei Online-Shops bzw. Retailern bestellen, die bei der Kaufabwicklung auch gleich die Einfuhrabgaben berechnen, einbehalten und die Abführung übernehmen, so dass man sich um nichts kümmern muss. (Tipp an die deutschen Fans von Jeffree Star Cosmetics, die am Starttag neue Produkte bestellen wollen/müssen, die es in Europa dann eventuell noch nicht gibt: Man kann bei dem von JSC bevollmächtigten amerikanischen Händler Beautylish bestellen, denn dort zahlt man niedrigere/keine Versandkosten, die Zollabwicklung wird automatisch übernommen und die Lieferung ist meiner Erfahrung nach schneller als bei JSC selbst. Siehe dazu auch: Soll man Make-up-Produkte von Jeffree Star bei Jeffree Star Cosmetics direkt oder bei Beautylish kaufen?.)

Schön wäre es, wenn der deutsche Zoll die Abwicklung vereinfachen und kundenfreundlicher gestalten würde (Hallo, Digitalisierung!) - denn die Gebühren finde ich weniger belastend (wir zahlen hier ja auch Umsatzsteuer) als den Aufwand und die Angst, nicht rechtzeitig auf den Bescheid vom Zollamt reagieren zu können oder - wenn man die nachträgliche Verzollung per DHL in Anspruch nimmt - nicht zuhause zu sein, wenn die Ware gebracht wird (denn eine terminliche Ankündigung gibt es nicht) oder - was richtig ärgerlich ist - wenn man da ist, das Haus sogar tagelang nicht verlässt, um keine Lieferung zu verpassen, aber der Zusteller nicht klingelt, sondern einen Zettel in den Briefkasten wirft, man müsse das Paket bei der Post abholen).

Ich fände eine Information per E-Mail, SMS o. A. und die Möglichkeit auf einer Zoll-Website online zu bezahlen (mit Angabe einer Vorgangsnummer o. Ä.) beispielsweise eine praktikable Lösung für viele Menschen und Unternehmen, die auch den Zoll entlasten und unnötige Kontakte (Corona-Pandemie) vermeiden würde.

* Werbelink

Disclaimer:
Die Regeln können sich weiter ändern. Ich recherchiere zwar sorgfältig und trage manche Änderungen und neue Erfahrungen nach, aber alle Angaben hier sind ohne Gewähr. Gültige Auskunft zu Zoll und Abgaben finden Sie bei zoll.de.

Weiterlesen

• Jeffree Star-Produkte kaufen, wenn man in Deutschland wohnt (Verbrauchermeinung-Blog)
• Fälschungen, Duplikate, Fakeprodukte – erkennen und vermeiden (tinto bloggt)
• Sendungen aus einem Nicht-EU-Staat/Internetbestellungen/Zoll und Steuern (zoll.de)
• Influencer Relations gelungen: Der ShaneXJeffree Coup von Jeffree Star Cosmetics & Shane Dawson (Text-und Kommunikations-Blog)

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Ist Amazon noch sexy? Kommt drauf an, wen man fragt! (Meinung)

Einkaufen bei Amazon war einmal cool, aber ist es das noch oder gibt es bessere Alternativen? (zuletzt aktualisiert am 12.6.2021)

Der Online-Händler Amazon.de* hat in seinen Anfangsjahren vorgemacht, wie Händler ihre Kunden behandeln sollten, denn er hat ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt der Händlertätigkeit gesetzt. Das innovative Unternehmen hat damals mit seiner Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit bei den Verbrauchern gepunktet und Vertrauen in den Online-Einkauf geschaffen. Als Händlerplattform bietet Amazon zudem seit Jahren auch kleinen Herstellern und Händlern überall auf der Welt Zugang zu einem riesigen potenziellen Kundenkreis und macht so manche kleine Unternehmung auf dem (von der großen Politik oft vernachlässigten) Lande erst möglich. Amazon unterhielt in Deutschland und anderen Ländern, in denen der Konzern aktiv ist, beinahe von Anfang an außerdem Werbepartnerprogramme, mit denen Homepages, Blogs und YouTube-Kanäle Werbeprovisionen verdienen können - das sind ein paar Cents, wenn Kunden etwas bei Amazon kaufen, nachdem sie über den Amazon-Partnerlink* zum Online-Shop gelangt sind.

Amazon.de* hat also zunächst frischen Wind in den Handel gebracht, der aber für einige Marktteilnehmer bald zum eisigen Polarwind wurde. Auch die sonstige Entwicklung der letzten Jahrzehnte von und mit Amazon war nicht nur positiv.

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Ganz subjektive Kritik an Amazon.de von mir als VerbraucherIn

Die Zeiten der Entdeckung einer neuen Einkaufswelt und der freudigen Erwartung der nächsten Buchsendung mit Lesezeichen und Gummibärchen, wie es zu Anfang war, sind leider vorbei.

Mir persönlich fällt als Kundin von Amazon.de inzwischen Folgendes unangenehm auf:

• Beim Shoppen auf Amazon.de* erkenne ich oft erst beim dritten Hinsehen, dass ein Produktangebot nicht von Amazon selbst, sondern von einem Drittanbieter stammt. Kauft man aber mehrere Dinge - beispielsweise den gesammelten Bürobedarf - von mehreren Drittanbietern summieren sich die Versandkosten schnell zu einem unverhältnismäßig hohen Anteil auf. Die Alternative, vorher die Drittanbieter auszusortieren, ist mir zu zeitaufwändig.  
• Mir fehlt bei der Amazon-Produktsuche eine Auflistungsmöglichkeit der Angebote nach Preisen inklusive ihrer Versandkosten. Vor allem Drittanbieter nutzen das häufig so: Sie minimieren den Kaufpreis und setzen die Versandkosten sehr hoch an. So erscheinen sie bei einer aufsteigenden Liste nach Produktpreisen als erste. 
• Zu den Drittanbietern findet man teilweise keine zufriedenstellenden Informationen wie Name und Sitz des Unternehmens, Unternehmensform etc. Dass auch solche, die diese Daten nicht angeben, verkaufen dürfen, gefällt mir nicht. 
• Ich habe inzwischen mehrmals Angebote von Drittanbietern gesehen, die bei den Herstellern (Markeninhabern) nicht als Partnerunternehmen aufgeführt sind und deren Angebote nach Aussehen und Preis mit großer Wahrscheinlichkeit Fake-Produkte (Duplikate, Plagiate, Counterfeits o. Ä.) sind. Inzwischen bin ich so verunsichert, dass ich Lebensmittel, Körperpflege-, Make-up- und andere Produkte lieber beim Hersteller selbst, bei seinen autorisierten Partnerhändlern oder bei einem/r alteingesessenen stationären Laden/-Kette meines Vertrauens mit Online-Shop einkaufe.
• Mich stört, dass man nicht mit Paypal bezahlen kann. Wenn ich ein Paypal-Guthaben abbauen will, was gelegentlich vorkommt, muss ich woanders einkaufen. 
• Man kann sich den Paketauslieferer nicht aussuchen.
  Bei einigen Online-Shops kann man inzwischen aussuchen, von wem man die Lieferung zugestellt haben möchte. Bei Amazon nicht. Ich würde einen Paketdienst meiner Wahl bevorzugen, um steuern zu können, wann ich von wem bei meiner Arbeit zuhause gestört werde. Der Vorteil von DHL ist bei uns beispielsweise, dass alles zuverlässig zu einer bestimmten Uhrzeit vormittags an einem gewünschten Ort (ohne Klingeln) hinterlegt wird. Hermes liefert bei uns eher abends aus. Bei Amazon habe ich bisher keine festen Zeiten feststellen können.
• Auslieferung durch Amazon möchte ich persönlich nicht, doch man kann das nicht wirksam abwählen.
  Mir persönlich gefällt es nicht, dass Amazon in unserer Gegend die Waren selbst ausliefert - für mich ist das ein Lieferant mehr, der mich bei meiner Arbeit zuhause im Home-Office unterbricht. Meine Bestellungen sind selten dringend, es geht mir beim Online-Einkaufen um die Zeitersparnis - mir würde die Auslieferung mit der regulären Post ausreichen. Außerdem ist das Amazon-Auslieferungspersonal meiner Erfahrung nach am wenigsten kompetent - die Personen sind zwar sehr freundlich und bemüht, machen aber auf mich den Eindruck, als seien sie nicht ausreichend, wenn überhaupt, geschult worden. Außerdem wird anscheinend oft gewechselt - ich glaube, ich habe noch keine Person zweimal gesehen. Tipp an Amazon: Unser DHL-Postbote ist deshalb so gut, weil er (vermutlich geschult wurde,) seit Jahren täglich liefert, immer das gleiche Verteilgebiet hat und seine Kunden (persönlich) kennt. 
• Fast jede Bestellung bei Amazon.de* wird auf zig Kartons verteilt, die nach und nach eintrudeln - nicht nur die der Drittanbieter sind voneinander getrennt, manchmal auch die Dinge, die man bei Amazon selbst bestellt hat - vermutlich weil sie in unterschiedlichen Auslieferungslagern oder Logistikzentren bereitgehalten werden. Das ist für mich als Kundin nicht nur nervig, sondern schafft unangenehm viel Verpackungsmüll.
  
  
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• In letzter Zeit erhält man mit den Lieferungen von Amazon winzig kleine Lieferscheine, die nicht nur wegen der nicht zu entziffernden Schriftgröße, sondern manchmal auch wegen der unbekannten Sprache oder Schriftzeichen (ausländisches Logistikzentrum?) selbst mit einer Lupe nicht lesbar/verständlich sind. 
• Rechnungen für Produkte von Drittanbieterfirmen muss man (wegen des Finanzamtes) teilweise hinterherlaufen - und stellt dabei manchmal fest, dass nicht alle Drittanbieter wissen, wie eine Business-Rechnung auszusehen hat. Will man die Umständlichkeiten und Ärger vermeiden, die möglicherweise bei der Buchführung, der Umsatzsteuervoranmeldung oder erst bei der Steuererklärung auftauchen, muss man vor der Bestellung für jeden einzelnen Artikel den Anbieter überprüfen, wo er sitzt, ob man von ihm eine ordentliche Rechnung erwarten kann und so weiter. Das hält auf - vor allem in Verbindung mit dem schwierigen Preisvergleich unter Berücksichtigung der verschiedenen Versandkosten der einzelnen Drittanbieter der Angebote.
• Zollgebühren und spezielle Abwicklung teilweise bei Lieferungen von außerhalb des EU-Raums.
  Dafür kann Amazon zwar nichts, aber man könnte solche Waren/Anbieter, die von außerhalb der EU liefern und sich nicht von sich aus um die Zollabwicklung und anfallende Gebühren kümmern, auf der Produktseite kennzeichnen, denn nichts ist ärgerlicher, wenn man zum Zollamt muss, um seine Ware auszulösen.

Mein Fazit als Kundin:
Das Einkaufserlebnis bei Amazon war meiner Meinung nach schon mal besser. Hatte man in den Anfangszeiten das Gefühl, ein umworbener Kunde zu sein, dessen Einkaufserlebnis wichtig genommen wird, fühle ich mich inzwischen oft völlig lieblos abgefertigt: Da kommt ein Produkt, in einem riesigen Karton (über 1,20 m hoch), bei einem Produkt von 62 x 62 x 3 cm. Ein anderes Mal werden meine bestellten Aufbewahrungskörbe in einer Plastiktüte geliefert und kommen absolut zerdrückt an (abgesehen davon, dass sie auch merkwürdige Verfärbungen haben). Auch wenn das nicht die Regel ist und manches in sehr gutem Zustand ankommt, fühle ich mich im Großen und Ganzen als Kundin nicht mehr besonders wertgeschätzt, sondern effizient (aus Sicht des Händlers und nicht aus meiner Sicht) abgefertigt. Angeblich fällt manches Ärgernis beim Amazon Prime-Abonnement weg und manche lieben Amazon Prime, ich aber vermeide solche Kundenbindungsinstrumente und finde Amazon Prime auch schwer zu durchschauen (und wenn ich das richtig sehe: Für Leute wie mich, die Prime-Video/Music/Reading nicht nutzen, sondern nur Produkte kaufen wollen, finanziell uninteressant).

Online-Shopping-Alternativen zu Amazon.de

Inzwischen sind viele kleine und fast alle großen stationären Geschäfte und Kaufhausketten auch online zu finden. Statt also alles auf der Amazon-Plattform bei Amazon und den vielen Drittanbietern zu kaufen, kann man auch gleich beim Online-Fachgeschäft einkaufen.

Hier eine kleine Liste von Online-Shop, mit denen ich positive Einkaufserlebnisse hatte (Werbepartner sind gekennzeichnet (*) und mit einem Affiliate-Link/Partnerlink verlinkt):

• dreschflegel-saatgut.de (Öko-Saatgut)
• Gärtner Pötschke* (Pflanzen, Gartenzubehör etc.)
• gaissmayer.de (Staudengärtnerei)
• Erwin Müller (Tischdecken und andere Heimtextilien)* 
• hofpfisterei.de (Öko-Brot) 
• otto.de* (Versandhändler für Mode, Düfte, Möbel, Aufbewahrungsboxen, Elektronik, Baumarkt, Garten und vieles mehr)
• Rewe.de (Lebensmittel online-shoppen mit Lieferservice nach Hause) 
• ullapopken.de (Mode ab Größe 42)* 
• Nivea.de (Gesichts-, Haar-, Körperpflege) 
• deichmann.com (Schuhe, Accessoires) 

Apropos otto.de*
Otto arbeitet meiner Erfahrung nach zuverlässig und professionell, die Versandkosten pro Standard-Paket betragen 5,95 Euro (Nachtrag: seit 1. März 2021 dauerhaft nur noch 2,95 Euro). Ausgeliefert wird mit Hermes. Andere Preise gelten bei Lieferung innerhalb von 24 Stunden, Lieferung an einem Wunschtermin, Speditionsauslieferung, direkte Lieferung durch Drittanbieter o. Ä.

Auch ganz neu erschienene Apple-Produkte (hier das Apple iPhone 13 Pro Max Smartphone*), die ich am offiziellen Erscheinungstag (Beginn Vorverkauf) bei Otto* bestellt habe und von denen es auf der Website hieß, sie seien erst in mehreren Monaten lieferbar, waren in weniger als drei Wochen bei mir zuhause - in diesem Fall 11 Tage nach dem ersten offiziellen Tag im Handel.

 

Bei Otto kann ich (ohne einen mir bekannten Deckel) alles auf Rechnung bestellen, wenn ich will. Ein Grund, warum ich gerade teure Elektronik oft lieber dort bestelle. Alle Lieferungen kamen in einwandfreiem Zustand und sehr viel schneller, als auf der Webseite (aufgrund von Herstellerangaben) vorausgesagt, bei mir an. Allerdings hat auch otto.de inzwischen mit Otto Market seine Plattform für Drittanbieter geöffnet. Bisher ist deren Zahl aber überschaubar - oft bekannte Marken. Ich hoffe darauf, dass Otto.de strengere Maßstäbe und Kontrollen ansetzt, als es andere Marktplätze manchmal zu tun scheinen.

* Werbelink/Affiliate-Links

Wofür wird Amazon sonst noch kritisiert?

Das amerikanische Online-Unternehmen hat in manchen Branchen eine marktbestimmende Macht, derer sich der Handel der Region oder des Landes kaum wehren kann.

Mehr Infografiken finden Sie bei Statista

Kritisiert wird Amazon.de

• wegen seiner marktbeherrschenden Stellung, die andere Händler zwingt, über Amazon zu verkaufen - was wiederum für sie die Gefahr birgt, von Amazon dauerhaft abhängig zu werden, 
• wegen des Drucks, den Amazon auf die Händler versucht auszuüben,
  
  
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• als Arbeitgeber, weil sich das Unternehmen sich nicht dem Einzelhandelstarif unterwerfen will, 
• als Unternehmen, das jedes Steuerschlupfloch ausnutzt und nach Meinung vieler zu wenig Steuern in Deutschland/Europa bezahlt im Verhältnis zu den Einnahmen, die das Unternehmen hier macht, 
• als Plattformbetreiber, weil das Unternehmen angeblich Produkte, die bei einem Drittanbieter gut laufen, auch in sein Sortiment übernimmt. Von manchen wird auch kritisiert, dass die Listung der Ergebnisse der Produktsuche nicht verbraucherfreundlich sei. 
• als Händler, denn als Kunde/Kundin fühlt man sich nicht mehr so wichtig genommen, wie es einmal war,
• auch als Autorin, deren Bücher dort verkauft werden, fühle ich mich nicht wichtig genommen. Beispiel: Ich habe etwa 20 Mal gemeldet, dass eine Rezension, die offensichtlich gekauftem Saatgut gilt, nichts mit meinem Buch zu tun hat und entfernt werden sollte: keine Reaktion.

Alexa wird Amazon noch mächtiger machen 
Mit der zunehmenden Verbreitung des Sprachassistenten Alexa in Verbindung mit Amazon Echo werden sich die Probleme wahrscheinlich noch verstärken. Wer Alexa beauftragt, Milch zu bestellen, bekommt von ihr die Marken vorgeschlagen ...

Daran, Amazons Macht einzuschränken und das Unternehmen besser zu regulieren, arbeiten Wettbewerbs- und Verbraucherschutz, EU-Politiker und andere - bisher noch mit mäßigem Erfolg und manches Mal mit nicht erwarteten Nebenwirkungen.

Hintergrundwissen Amazon
Amazon (US-Website: Amazon.com*) wurde 1994 in den USA von Jeff Bezos als Online-Buchhändler gegründet. 1997 wurde das Unternehmen an die Börse gebracht und ist heute ein börsennotierter, international agierender Konzern, der nicht nur Online-Händler mit einer enormen Produktpalette ist, sondern seine Handelsplattform auch Drittanbietern geöffnet hat und bei deren Handel mitverdient, außerdem an speziellen Dienstleistungen, die Amazon hinsichtlich Fullfillment (Lagerung, Auslieferung etc.) bietet.
Amazon hat lokalisierte Online-Shops in vielen Ländern. Außerdem hat es bedeutende Tochterunternehmen wie den IT-Infrastrukturdienstleister und Cloudanbieter Amazon Web Services (AWS) .

In Deutschland hat Amazon.de* ein Sortiment an neuen und teilweise gebrauchten Produkten, die nicht nur von Amazon selbst, sondern auch von Dritten angeboten werden. Der Versand der Produkte wird teilweise von Amazon übernommen (sowohl für eigene Angebote als auch für Drittanbieter) und teilweise von den Drittanbietern selbst ausgeführt (per DHL, Hermes etc.). Amazon verdient am Verkauf eigener Produkte, an Gebühren, die Drittanbieter zahlen müssen, und über Dienstleistungen, die Amazon für Drittanbietern auf Wunsch übernimmt (z. B. die Warenlagerung und den Versand).

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Zwecks Transparenz:
Ich besitze EINE Amazon-Aktie und bin damit Amazon-Investorin (-> mehr zu Geld und Börse) (Nachtrag 2021: Inzwischen habe ich sie verkauft). Darüber hinaus bin ich Werbepartnerin von Amazon.de* und anderen Unternehmen. Werbelinks sind mit einem * gekennzeichnet - kauft jemand etwas, nachdem er über meinen Werbelink zum Amazon-Shop gelangt, erhalte ich ein paar Cents "Werbekostenerstattung". In diesem Blogartikel vertrete ich wie immer meine persönliche Meinung als Verbraucherin.

PS:
Laut Amazon hat das Weihnachtsgeschäft 2018 einen Rekord gebrochen, es gab mehr Bestellungen als jemals zuvor (über Umsätze und Erträge wurde nichts gesagt). An mir kann es nicht gelegen haben! Ich habe circa Dreiviertel meiner Online-Einkäufe zwischen September und Jahresende woanders getätigt.

Nachtrag Juni 2021
Diese Woche erhielt ich zwei Lieferungen, die ich bei Amazon bestellt habe. Im Nachhinein habe ich festgestellt, dass beide eine Geschäftsadresse in China angegeben hatten. Nur der Vollständigkeit halber: Ich habe auch schon gute Qualität in passender Verpackung aus China erhalten.

Diese Aufbewahrungskörbchen (29 x 19 x 12 cm) kamen völlig zerdrückt in einer Plastiktüte bei mir an. Das Foto zeigt sie, nachdem ich eine Stunde lang versucht habe, sie wieder geradezubiegen, was mir nicht gelungen ist. Der Verpacker hat keinen Gedanken daran verschwendet, ob solche wenig robusten Körbe den Transport zwischen Kisten und Kartons überleben können.

Die Hintergrundplatte für Fotos hat eine Größe von 62 x 62 x 3 cm. Sie wurde als Einzelstück in einem Karton verschickt, der mir bis zur Schulter reichte. Offensichtlich hat sich niemand Gedanken gemacht, dass der Kunde mit so viel Verpackungsmüll belastet wird.

Werde ich bei einem der beiden Anbieter noch einmal bestellen? Sicher nicht! Aber sie werfen nicht nur ein schlechtes Licht auf Warenlieferungen aus China, sondern auf alles, was man auf der Plattform Amazon.de bestellt.

* Werbelink/Affiliate-Links

Weitere Informationen

• Lebensmittel online bestellen und nach Hause liefern lassen (Blog Verbrauchermeinung) 
• E-COMMERCE: So mächtig ist Amazon in Deutschland (handelsblatt.com) 

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